Maimonides a un groupe connu sous le nom de comité des usagers qui est composé de membres élus par les résidants et les membres des familles. Le comité offre aux résidants une des façons de transmettre leurs préoccupations à l'administration et ils ont deux représentants qui siègent au sein du conseil d'administration.

Selon la loi sur la santé et les services sociaux, les fonctions du comité des usagers consistent à renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations, défendre les droits et intérêts collectifs des usagers, promouvoir l'amélioration de leurs conditions de vie, évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus et les assister dans toute démarche, y compris lorsqu'ils désirent porter une plainte.